ER Mobile-ийн асуудал шийдвэрлэх
Таны байршил зөв хөтлөгдэхгүй байна уу? Өгөгдөл синхрончлогдохгүй байна уу? Хамгийн түгээмэл асуудлуудын хурдан шийдлийг эндээс эхлээрэй.
Эхлэхээс өмнө
Аппын хувилбараа шалгах
ER Mobile-ийн хамгийн сүүлийн хувилбарт үргэлж шинэчлэгдсэн эсэхээ шалгаарай. Хуучирсан хувилбар ашиглах нь синхрончлолын алдаа болон дутуу боломжуудын хамгийн түгээмэл шалтгаануудын нэг юм.
Ирээдүйд хувилбарын асуудлаас зайлсхийхийн тулд төхөөрөмждөө аппын автомат шинэчлэлтийг идэвхжүүлнэ үү. Android дээр: Play Store → Профайл дүрс тэмдэг → Апп болон төхөөрөмжийг удирдах → Шинэчлэлтийн тохиргоо.
Хэрэв та нэвтэрсний дараа хоосон газрын зураг эсвэл бүртгэлийн ангилал байхгүй байгааг харвал, анхны синхрончлол дуусаагүй байж болзошгүй. Интернэтэд холбогдсон хэвээр байж хэдэн минут хүлээгээрэй, эсвэл Тохиргоо руу орж, гараар эхлүүлэхийн тулд Синхрончлох-ийг дарна уу.
Синхрончлолын нийтлэг асуудлууд
Хэрэв та аппад харагдана гэж хүлээж байсан зүйл (жишээ нь бүртгэлийн төрөл эсвэл эргүүлийн төрөл) харагдахгүй байвал, албадан синхрончлол хийж үзээрэй:
- Идэвхтэй интернэт холболттой эсэхээ шалгаарай — Wifi ашиглахыг зөвлөж байна
- Үргэлжлүүлэхээсээ өмнө идэвхтэй эргүүл эсвэл замнал хөтлөлтийн ажиллагааг зогсооно уу (эсвэл байршил хөтлөх шаардлагагүй болтол хүлээнэ үү)
- Аппын сэлгүүрээ нээгээд, EarthRanger-ийг бүрэн гүйлгэж хаана уу.
- Аппаа дахин нээнэ үү — та EarthRanger-ийн лого бүхий синхрончлолын дэлгэц автоматаар гарч ирэхийг харах ёстой.
Хэрэв синхрончлолын дэлгэц гарахгүй эсвэл дутуу байгаа агуулга харагдсаар байвал, таны хэрэглэгчийн бүртгэлд тухайн бүртгэл эсвэл эргүүлийн төрөлд зориулсан зөв эрх олгогдсон эсэхийг шалгаарай.
Асуудал шийдвэрлэх
| Асуудал | Юу хийж үзэх вэ |
|---|---|
| Нэвтэрч чадахгүй байна | Сайтын нэрээ дахин шалгана уу (жишээ нь asia, asia.pamdas.org биш). Хэрэглэгчийн нэр болон нууц үгээ шалгана уу. |
| GPS бичигдэхгүй байна / байршил зогссон байна / замналд цоорхой гарсан байна | Батерейн оновчлолын тохиргоо-г шалгана уу. Систем дэвсгэр горимд байгаа аппыг унтраадаг байж болзошгүй. |
| Бүртгэлүүд "Синхрончлол хүлээгдэж байна" төлөвт зогссон байна | Идэвхтэй интернэт холболттой эсэхээ шалгаад, Тохиргоо руу орж Синхрончлох-ийг дарна уу |
| Газрын зураг эсвэл бүртгэлийн төрлүүд ачаалахгүй байна | Анхны синхрончлол дуусаагүй байж болзошгүй. 3–5 минутын турш онлайн байгаад, эсвэл Тохиргоо руу орж Синхрончлох-ийг дарна уу. |
| Апп гэнэт хаагдах эсвэл царайлах | Та ER Mobile-ийн хамгийн сүүлийн хувилбар-ыг ашиглаж байгаа эсэхээ шалгана уу. |
Өгөгдөл бүрэн синхрончлогдоогүй л бол ER Mobile аппаас бүү гарч, бүү устгаарай. Хэрэв та өгөгдлөө байршуулахаас өмнө гарвал, төхөөрөмж дээр хадгалагдсан бүх бүртгэл болон замнал бүрмөсөн устана. Энэ өгөгдлийг сэргээх боломжгүй.
Нэмэлт тусламж хэрэгтэй бол EarthRanger-ийн Тусламж хуудсаар зочилно уу, эсвэл системийн админтайгаа холбогдоно уу.